De lo Visible e Invisible

Hoy estoy de noche. Está siendo una jornada más o menos tranquila. A las 4,10 la hija de un paciente oncológico nos ha pedido ayuda, su padre está muy nervioso y sin querer ha derramado el orinal. Mi auxiliar y yo hemos cojido el mocho, sábanas y un pijama limpio y hemos ido. Hemos arreglado la cama, la habitación y me he quedado hablando con el paciente, tranquilizándolo, animándolo. No estoy autorizada a darle más medicación pero 10 minutos de charla lo han calmado.

He vuelto al control y me he puesto a pensar… esas acciones que hemos realizado son también cuidados de enfermería y sin embargo ¿donde se cuantifican? ¿qué indicadores reflejan 10 minutos de charla que tranquilizan a un paciente? ¿por qué lo que resulta visible de nuestra profesión sólo son cuestiones físicas o técnicas o tareas delegadas de la medicina?

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Reivindico el cuidado invisible, la profesión enfermera tiene también una labor muy importante en la atención a las personas y hay que hacer “visible” esa parte del trabajo que pasa desapercibida.

Pero lo que el sistema, las direcciones, la población en general valoran de la labor de enfermería no está enfocado al fondo del trabajo que se realiza. Se evalúa lo que se ha registrado sin tener en cuenta que hay cuidados que no se pueden cuantificar ni medir. En la distribución de las tareas, en la instauración de protocolos se obvia la falta de tiempo destinado explícitamente al “cuidado invisible”, y todo queda en función de la buena voluntad del profesional y relegada a segunda categoría cuando gran mayoría de estos cuidados son fundamentales para el bienestar y recuperación del paciente. Hablo de comunicación terapéutica, cuidado del confort, trabajo emocional, ayuda al autocuidado, apoyo a la familia, alivio del sufrimiento….

Hago un llamamiento al colectivo de enfermería, soy consciente de la dificultad pero tenemos que poner en marcha estrategias que “hagan visible lo invisible”. Yo he empezado hablando de ello y aceptamos sugerencias. ¿Alguien tiene alguna idea que compartir?